Après le démarrage, une erreur de base de données SQL apparaît et "Eh bien, au revoir".
Description de l'erreur
Le gestionnaire GP ne peut pas être démarré car il y a une erreur dans l'accès à la base de données SQL. Un message d'erreur similaire aux messages d'erreur ci-dessous apparaît.
Erreur d'accès à la base de données SQL
Microsoft OLE DB Provider for SQL Server
Le service SQL Server a été arrêté. Les nouvelles connexions n'ont pas été autorisées. Utilisez le gestionnaire de l'ordinateur SQL ou l'application 'Services' dans le panneau de configuration pour reprendre le service.
Erreur = Erreur inconnue [0x80004005]
Connexion à la base de données
[DBNETLIB][ConnectionOpen(Connect()).]Le serveur SQL n'existe pas ou l'accès est refusé.
Eh bien, au revoir
Causes des erreurs
Pour démarrer, le gestionnaire GP a besoin d'accéder à une base de données SQL. La base de données peut soit être installée sur l'ordinateur sur lequel fonctionne également le GP-Manager. Dans ce cas, le message d'erreur indique : "Service SQL Server" et "(local)" (image 1), procédez comme indiqué sous "Le service SQL local n'est pas démarré"pour le faire. Si le message d'erreur indique que SQL Server n'existe pas et "[DBNETLIB] (image 2), suivez les points à partir de ".Impossible d'accéder au serveur SQL„.
Dépannage
Le service SQL local n'est pas démarré
Si vous venez d'allumer l'ordinateur, il peut arriver que le gestionnaire de GP soit déjà démarré, mais pas le service. Dans ce cas, attendez quelques minutes et essayez à nouveau de démarrer le gestionnaire GP.
Si cela n'a pas aidé, suivez les étapes suivantes.
- Cliquez sur Démarrer dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches.
Si vous utilisez Windows 8, placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit. Ensuite, déplacez la souris vers le bas. Cliquez sur la loupe et recherchez Ordinateurs. - Faites un clic droit sur Ordinateur et sélectionnez "Gérer", cela nécessite des droits d'administrateur.
- Sélectionnez "Services et applications" -> "Services".
- Trouvez le serveur SQL (GEBIOM) Assurez-vous que le statut est "Démarré" et que le type de démarrage est "Automatique".
- Si ce n'est pas le cas, vous pouvez adapter les propriétés du service en double-cliquant dessus. La boîte de dialogue devrait ressembler à celle montrée ci-dessous. Si le service n'est pas démarré, cliquez sur "Démarrer".
- Si le service n'apparaît pas ici, le serveur SQL a probablement été désinstallé. Vérifie dans le panneau de configuration sous Programmes si une version de SQL Server est encore installée.
- Cliquez sur Démarrer dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches.Si vous utilisez Windows 8, placez le curseur de la souris dans le coin supérieur droit. Ensuite, déplacez la souris vers le bas. Cliquez sur la loupe et cherchez "Panneau de configuration".
- Sélectionnez "Désinstaller le programme".
- Assurez-vous que "Microsoft SQL Server 2008" ou une version ultérieure est installé.
- Adressez-vous ensuite à l'assistance GeBioM avec ces informations, préparez un mot de passe administrateur pour l'ordinateur afin qu'il puisse également vous aider.
Impossible d'accéder au serveur SQL
Si l'erreur ressemble à l'image ci-dessous, cela signifie que votre ordinateur ne peut pas trouver le serveur SQL, car il n'a pas accès au réseau, ou que le serveur sur lequel se trouve le serveur SQL n'est pas allumé.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau, contrôlez le câble réseau et, le cas échéant, votre connexion Internet.
- Vérifiez que le serveur sur lequel est installé le serveur SQL est allumé et connecté au réseau.
- Si le problème persiste ou si vous n'avez pas accès au serveur, contactez votre administrateur système et dites-lui que vous avez un problème avec le réseau. Votre administrateur peut, le cas échéant, prendre contact avec le support GeBioM.