Vous pouvez le faire avant de contacter notre support.
- Veuillez redémarrer l'ordinateur une fois avant de contacter le support.
- Assurez-vous que tous les câbles sont connectés à votre ordinateur.
- Déterminez si votre ordinateur peut accéder à Internet (essayez de télécharger une page Internet).
- Ayez un mot de passe administrateur à portée de main au cas où notre service d'assistance devrait se connecter à votre ordinateur ; sans droits d'administrateur, la plupart des erreurs ne peuvent pas être corrigées.
- Si l'ordinateur n'est pas connecté à Internet, il est utile de pouvoir
- Notez les versions matérielles des produits GeBioM.