Lorsque j'essaie d'établir une connexion Bluetooth, le message "Accès refusé" s'affiche.

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Description de l'erreur

Le message d'erreur "Accès refusé" s'affiche lors de l'établissement d'une connexion sérielle Bluetooth.

Cause de l'erreur

Les paramètres de sécurité de votre Windows sont choisis de manière à ce que l'utilisateur actuel n'ait pas le droit d'accéder à la connexion Bluetooth.

Dépannage

Vous devez donner à l'utilisateur actuel le droit d'utiliser le "Service d'assistance Bluetooth".

Démarrez le gestionnaire de services de Windows. Pour ce faire, procédez comme suit.

  1. Sélectionnez le menu de démarrage en bas à gauche.
    Start-markiert-Leerer-Desktop-klein
  2. Faites un clic droit sur Ordinateur et sélectionnez Gérer.
    Startmenü-Computer-Kontextmenü-Verwalten-markiert
  3. Choisir "Services et applications" -> "Services“
    Verwalten-Dienste-markiert
  4. Faites un double clic sur le service "Service d'assistance Bluetooth„
  5. Sélectionnez l'onglet "S'inscrire„
  6. Cochez "Compte système local" et cliquez sur "Reprendre„
  7. Sélectionnez l'onglet "Généralités" et "Quitter", puis cliquez sur le service. Cliquez ensuite sur "Démarrer„.
  8. Connecte à nouveau la clé Bluetooth. Elle devrait maintenant accepter la connexion.

Si cela n'aide pas ou si vous ne pouvez plus appairer d'appareils, modifiez les paramètres.

  1. Ouvrez à nouveau les propriétés du service.
  2. Choisissez sous "S'inscrire" l'option "Ce compte„
  3. Entrez "Service local" un.
  4. Vous pouvez saisir le mot de passe de votre choix. Le mot de passe n'est pas utilisé par Windows.
  5. Redémarrez le service.

Pourquoi la plaque de mesure de pression ne mesure-t-elle pas alors que le pilote est installé ?

Description de l'erreur

La plaque de mesure de pression MultiSens est reconnue par Windows. Le pilote est correctement installé, mais la mesure n'est toujours pas possible.

Cause de l'erreur

Les paquets Visual Studio Redistributable sont nécessaires au fonctionnement du GP Manager. Si ceux-ci ne sont pas installés, le GP Manager ne fonctionne pas correctement.

Dépannage

Assurez-vous que tous les paquets Visual Studio Redistributable sont installés. Vous les trouverez dans le dossier GpTools dans votre installation GP Manager. Les noms de dossiers correspondants dans lesquels se trouvent les fichiers d'installation, commencer avec Vcredist. Si vous ne savez pas où votre gestionnaire GP est installé, lisez : Pour trouver votre installation GP Manager.

Pourquoi mon ancienne caméra uEye ne fonctionne-t-elle pas ?

Description de l'erreur

La caméra uEye n'est plus reconnue.

Cause de l'erreur

Toutes les caméras CMOS USB avec l'ancienne carte d'interface ne sont plus supportées à partir de la version 3.10 du pilote.

Dépannage

Assurez-vous que votre caméra n'est pas concernée par la mise à jour. Vous pouvez le vérifier à l'aide du numéro de série. Si celui-ci est inférieur à 400 26 27000, votre caméra ne sera pas compatible avec les versions de pilotes >3.10.

Vous pouvez également lancer le programme "USBHardwareCheck" à partir du CD d'installation. Celui-ci vous indique si votre caméra est compatible avec les versions de pilotes >3.10.

Si votre caméra n'est pas compatible avec la version de pilote >3.10, vous pouvez continuer à utiliser votre pilote actuel (jusqu'à la version de pilote 2.40). Dans ce cas, vous ne devez pas mettre à jour le pilote !

Attention ! Si vous utilisez le GP Manager à partir de la version 7, alors doivent être vous le pilote uEye à partir de la version 4.72 utiliser !

Pourquoi le message "Client bloqué" s'affiche-t-il ?

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Description de l'erreur

Lorsque j'essaie d'ouvrir un client, un message m'indique que le client est bloqué. Le client ne peut pas être ouvert

Causes des erreurs

Le GP Manager ne permet qu'à une seule instance d'éditer un client. Si un client est traité simultanément sur plusieurs postes de travail, il peut arriver que les modifications apportées au client soient écrasées par la suite.

Il peut arriver qu'en raison d'un plantage pendant le traitement, le client ne soit pas débloqué.

Dépannage

Si vous êtes sûr d'être le seul à apporter des modifications au client, vous pouvez le débloquer.

Attention !
Si le client est traité sur deux ordinateurs, cela peut entraîner une perte de données pour ce client. Assurez-vous que le client ne soit pas ouvert deux fois.

GP Manager V7

  1. Démarrer le gestionnaire GP
  2. Sélectionnez "GP Admin„
  3. Sélectionnez "Débloquer le client„
  4. Dans le dialogue, vous voyez les postes de travail et les clients qui les traitent actuellement.
  5. Sélectionnez le poste de travail qui traite actuellement votre client.
  6. Cliquez sur "Débloquer„

GP Manager V6.5

  1. Démarrer le gestionnaire GP
  2. Sélectionnez Fichier -> Base de données
  3. Dans la partie inférieure, vous pouvez sélectionner les postes de travail qui ont actuellement des clients ouverts.
  4. Sélectionnez les postes de travail.
  5. Cliquez ensuite sur "Déverrouiller ! !!!„

Comment configurer le GP Manager sur un serveur

Description de l'erreur

Vous utilisez le GP Manager sur plusieurs ordinateurs et vous souhaitez que tous les ordinateurs aient accès au même ensemble de données.

Causes des erreurs

Le GP Manager utilise une base de données Microsoft SQL Express. Les données des clients telles que le nom, la date de naissance et le numéro de client sont enregistrées dans la base de données. De plus, les mesures sont attribuées aux clients dans la base de données.

Si chaque ordinateur utilise sa propre base de données, les ordinateurs entre eux ne peuvent pas trouver les clients.

Dépannage

Après avoir installé le GP Manager sur le serveur (Installer le GP Manager sur un nouvel ordinateur), vous devez suivre les étapes décrites sous "Configuration du GP Manager pour l'exploitation du serveur" du guide de démarrage rapide "Exécuter GP Manager pour les informaticiens". Les instructions peuvent également être téléchargées au format PDF téléchargé être.

Pour configurer la base de données, vous devez créer des exceptions dans le pare-feu pour les ports 1433 et 1434. Alternativement, vous pouvez libérer le service et exécuter SQLBrowser.exe.

Comment créer un raccourci pour qu'un poste individuel soit directement démarré ?

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Description de l'erreur

Vous avez installé le GP Manager sur un serveur ou un poste de travail et vous avez des paramètres pour plusieurs postes de travail.

Par exemple, le GP Manager est utilisé dans plusieurs cabines de mesure. Dans les cabines, on trouve par exemple différentes versions de plaques MultiSens et de scanners 2D.

Dépannage

Pour chaque poste individuel, il est possible de créer un raccourci vers le GP Manager sur le serveur. Le nom du dossier contenant les fichiers INI pour l'espace de mesure est en outre transmis au raccourci.

  1. Ouvrez le dossier dans lequel le GP Manager est installé (par défaut : C:\GeBioM_SQL respectivement C:\GPM_V7).
  2. Faites un Clic droit sur le GpMan.exe et sélectionnez "Envoyer à" -> "Bureau (créer un raccourci)„
  3. Un raccourci nommé " " devrait maintenant apparaître sur votre bureau.GpMan.exe - Raccourci" se trouvent.
  4. Faites un clic droit sur le raccourci et sélectionnez ".Caractéristiques„
  5. Ajoutez ce qui suit derrière Destination : dossier/pt GpSystem_dossier_unique il devrait y avoir un Espace derrière "GpMan.exe"doit être insérée. La cible devrait par exemple ressembler à ceci
    \\Servername\GPM_V7\GpMan.exe Dossier/pt GpSystem_Dossier_Unique
    Verknüpfung-Einzelplatz
  6. Si vous ne connaissez pas le nom du dossier, vous pouvez à nouveau faire un clic droit sur le raccourci.
  7. Sélectionnez "Ouvrir le chemin du fichier" et dans la fenêtre qui s'ouvre, ouvrez le dossier : GpSystem.
  8. Dans le dossier, il y a plusieurs sous-dossiers dont le nom commence par " ".GpSystem_Commencez par le bouton "Ajouter". Sélectionnez le dossier dont vous souhaitez utiliser les paramètres.

Comment puis-je envoyer des e-mails avec le GP Manager ?

Description de l'erreur

Vous souhaitez envoyer des données clients à partir du gestionnaire GP.

Dépannage

Si vous avez acheté le module GP Mail, vous pouvez envoyer le client actuellement sélectionné par e-mail en pièce jointe sous forme de fichier GPF.

Vous pouvez trouver les instructions d'installation de GP Mail ici.

Paramètres de mai

Pourquoi aucune image n'apparaît-elle dans CAD après la mise à jour vers Windows 10 ?

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Description de l'erreur

Après la mise à jour du système d'exploitation vers Windows 10, aucune image n'est affichée dans CAD.

Causes des erreurs

Pour fonctionner, Windows 10 a besoin des dernières versions de DirectX et des pilotes de carte graphique.

Dépannage

  • Installez la dernière version de DirectX
    • Vous pouvez télécharger le programme d'installation de DirectX dans le sous-dossier .\GpTools\Directx trouver le logiciel. Le fichier d'installation s'appelle dxwebsetup.exe (Pour trouver votre installation GP Manager). Pour que l'installation fonctionne, vous avez besoin d'un accès à Internet.
  • Exécutez à partir du .\GpTools\Directx les différents paquets Visual Studio Redistributable à nouveau (Vcredist_2008_SP1, Vcredist_2010, Vcredist_2013).
  • Mettez à jour le pilote de votre carte graphique

Pourquoi les commandes fraisées ne sont-elles pas affichées ?

Description de l'erreur

Les commandes déjà fraisées ne sont pas ou plus affichées.

Causes des erreurs

Soit la liste n'a pas été mise à jour, soit il y a trop de tâches terminées dans le sous-dossier .\GpData\Fraese\NDépôts terminés

Dépannage

  • Commencez par mettre à jour la liste. Pour ce faire, lancez le gestionnaire de partenaires.
  • GP Manager V7
    • Sélectionnez le module "GP InsoleFraese“
      GP InsoleFraese
    • Sélectionnez "Afficher les tâches terminées„
    • Cliquez sur "Mettre à jour la liste“
      GP-InsoleFraese-markiert
  • GP Manager V6
    • Ouvrir "Analyse" -> "Fraiseuse GP„
    • Sélectionnez "Afficher les tâches terminées„
    • Cliquez sur "Actualiser la liste".
  • Ensuite, les tâches accomplies devraient apparaître dans la liste.
  • Si cela n'a pas aidé, il se peut que vous n'ayez pas supprimé des tâches terminées sur une longue période. Si la liste devient trop longue, le gestionnaire de GP ne peut plus la mettre à jour.
  • Quitter le gestionnaire de GP
  • Ouvrez le chemin d'accès à votre gestionnaire GP.
  • Allez dans le dossier .\GpData\Fraese\NDépôts terminés
  • Supprimez ou déplacez tout ou partie des fichiers qui y sont stockés.
  • Redémarrez le GP Manager et affichez à nouveau la liste.

Vous devriez supprimer régulièrement les commandes terminées. Vous pouvez le faire soit directement dans GP InsoleFraese en sélectionnant les commandes que vous souhaitez supprimer et en choisissant "Supprimer les commandes". Ou en supprimant les fichiers du dossier .\GpData\Fraese\Einlagen\Erledt supprimer.
GP-InsoleFraese-entfernen-markiert

Pourquoi le GP Manager V7 se ferme-t-il après la sélection d'un client ?

Description de l'erreur

Lorsque l'on lance GP Manager V7 et que l'on sélectionne un client, le programme se ferme après un clic sur la flèche de retour.

Causes des erreurs

L'erreur ne concerne que le GP Manager à partir de la version 7, les versions antérieures ne sont pas concernées par ce problème.

Il y a une incompatibilité entre le gestionnaire GP V7 et le programme "AMD Gaming Evolved" de Raptr.

Le programme est livré avec les cartes graphiques AMD Radeon et est installé lors de la mise à jour du pilote de la carte graphique.

Dépannage

Le programme "AMD Gaming Evolved" ne doit pas être exécuté en arrière-plan pendant que vous travaillez avec le gestionnaire GP. Quittez le programme, ceci devrait être en cours d'exécution.

  • Empêchez le démarrage automatique du programme. Ouvrez le programme, sélectionnez la petite clé d'outil en haut à droite de la fenêtre.
  • Cliquez sur "Réglages„
  • Désactivez l'option "Lancer Raptr automatiquement„