Causes des erreurs

De plus en plus d'appareils utilisent la radio pour communiquer. Pour que ces appareils puissent communiquer, deux bandes de fréquences ont été mises à disposition.

  • Une bande de fréquence à 2,4 GHz
    • Bluetooth (claviers, souris, capteurs de pression, ...)
    • WLAN (ordinateurs portables, smartphones, ordinateurs, ...)
    • Divers "appareils intelligents", comme les ampoules, etc.
  • Une bande de fréquence à 5,4 GHz, utilisée jusqu'à présent presque exclusivement pour les appareils WLAN.
  • Les appareils ménagers, comme les micro-ondes, génèrent également des ondes électromagnétiques dans ces zones.

Tous les appareils GeBioM utilisent la bande de fréquence à 2,4 GHz et doivent donc partager cette bande avec les autres appareils qui émettent également dans cette bande.

Mais cela signifie aussi que la portée et la qualité de la connexion dans cette bande dépendent du nombre d'appareils qui émettent encore dans cette bande. Il n'est guère possible de faire des prévisions pour un lieu donné, car tout le monde peut faire fonctionner des appareils dans ces bandes de fréquences.

Dépannage

  • Si possible, rien ne devrait se trouver entre l'émetteur et le récepteur. Par exemple, si une plaque de mesure de pression Bluetooth se trouve d'un côté d'une pièce et l'ordinateur de l'autre, la clé Bluetooth devrait éventuellement être branchée sur l'un des ports USB avant.
  • Il peut être utile d'utiliser la clé Bluetooth sur une rallonge USB afin de l'éloigner du boîtier métallique de l'ordinateur qui fait écran. Cela permet également d'augmenter la distance par rapport au clavier Bluetooth utilisé le cas échéant.
  • Si aucune connexion n'est possible, essayez d'abord de rapprocher un peu l'émetteur et le récepteur.
  • Si vous avez besoin d'une plus grande distance, essayez d'utiliser moins d'appareils qui utilisent la radio pour communiquer. Essayez d'utiliser une souris et un clavier avec un câble.

Description de l'erreur

Pendant la mesure, la mesure ne s'affiche qu'avec un certain retard. La mesure elle-même fonctionne et les systèmes de mesure sont reconnus.

Causes des erreurs

De par sa conception, la clé USB WLAN est proche de l'ordinateur. Cela présente plusieurs inconvénients pour la réception des signaux radio. Le boîtier de l'ordinateur est en métal et protège une partie des signaux. De plus, l'ordinateur lui-même génère des champs électromagnétiques qui peuvent avoir un effet perturbateur sur la clé.
De plus, l'ordinateur est souvent équipé d'autres appareils qui utilisent également la radio pour communiquer, comme les claviers/souris Bluetooth.

Dépannage

Ne connectez pas directement la clé WLAN à l'ordinateur, mais utilisez une rallonge USB. Celle-ci sert d'antenne pour la clé et permet en outre d'éloigner la clé des sources d'interférences.

Pour installer également des pilotes non signés sous Windows 10, vous devez procéder comme suit.

  1. Cliquez sur Démarrer en bas à gauche
  2. Entrez "Invite de commandeet cliquez sur "Suivant". Dès que vous voyez le programme, faites un clic droit sur l'invite de commande et sélectionnez Sei ".Exécuter en tant qu'administrateur„.
  3. Enregistrez tous vos documents actuels et saisissez la chaîne de caractères suivante à l'invite de commande (les deux derniers caractères sont des zéros !):
     shutdown.exe /r /o /f /t 00
  4. L'ordinateur redémarre alors. Dans le menu suivant, sélectionnez les points :
    • Dépannage
    • Options avancées
    • Paramètres de démarrage
    • Redémarrage
  5. Un menu s'affiche maintenant pendant le processus de démarrage. Appuyez sur 7 pour "Désactiver le forçage des signatures de pilotes„.
  6. Jusqu'au prochain redémarrage, vous pouvez maintenant installer des pilotes sur l'ordinateur sans qu'une signature soit nécessaire pour les pilotes.

Description de l'erreur

Normalement, un pied scanné est automatiquement entouré d'une ligne rouge. La ligne n'apparaît plus. Mais le pied n'est pas reconnu par le GP Manager lors de la mesure.

Cause de l'erreur

Cette erreur peut avoir plusieurs causes.

  • Vous voulez scanner une trace de pas, ou vous avez scanné une trace de pas et vous voulez scanner un pied, maintenant vous devez changer le réglage pour inverser.
  • Le scan n'est pas très bon, de sorte qu'un artefact est détecté dans l'image vers le contour.
  • vous utilisez un scanner qui ne provient pas de GeBioM et qui fonctionne avec une puce CCID au lieu d'une puce CMOS

Dépannage

Utilisez la fonction "Limiter".

  1. Démarrez le gestionnaire de partenariat et recherchez le client
  2. Sélectionnez la mesure pour laquelle les pieds ne sont pas détectés
  3. Cliquez sur le "Limiter" Bouton
    Begrenzen
  4. Tracez un rectangle autour du pied qui n'est pas reconnu. Si vous avez choisi un rectangle trop petit, tracez à nouveau un rectangle jusqu'à ce que le pied entier se trouve à l'intérieur du rectangle.
  5. Cliquez ensuite à nouveau sur Limiter.
    Begrenzen
  6. Modifiez ensuite le réglage du seuil pour obtenir un contour.

Désactiver l'inversion.

  1. Démarrer le gestionnaire GP
  2. Sélectionnez Foires et salons -> GP Mesure du pied
  3. Sélectionnez Traiter
  4. Décochez la case Inverser
    Verarbeiten-markiert

La bordure est placée sur le bord du scan

Il arrive souvent que la bordure pour le pied soit placée de manière similaire à l'image suivante.

Umrandung_rand

  1. Dans ce cas, sélectionnez "Réglages
  2. Dans la boîte de dialogue, définissez la zone de numérisation de manière à ce que le bord ne soit pas numérisé. Scannez ensuite à nouveau le pied.
  3. Maintenant, le GP Manager devrait replacer correctement la bordure autour du pied.

Vous utilisez un scanner CCIS

  1. Si vous utilisez un scanner CCIS, l'arrière-plan autour du pied est blanc. Avec un scanner CMOS, la zone autour du pied est sombre/noire.
  2. Malheureusement, les scanners CCIS ne sont pas encore compatibles avec le GP Manager.

Description de l'erreur

Le scanner numérise une image, mais celle-ci ne montre qu'une partie de l'image ou les couleurs ne sont pas correctes. Par exemple, l'image est uniquement en noir et blanc ou on ne voit qu'une partie de la zone numérisable.

Cause de l'erreur

Le pilote du scanner permet de ne marquer qu'une partie pour la numérisation. De plus, le scanner ne peut produire que des images en noir et blanc ou en niveaux de gris. Si les paramètres sont modifiés, ils sont ensuite conservés.

Dépannage

  1. Assurez-vous que le câble est correctement connecté, qu'il n'est pas endommagé et qu'il est branché sur une prise USB 2.0.
  2. Démarrer le gestionnaire GP
  3. Sélectionnez "Foires et salons" -> "GP Mesure du pied
  4. Sélectionnez à droite "Réglages
  5. Mettez en place les mesures que nous recommandons Réglages un.

Description de l'erreur

L'ordinateur a été connecté au routeur WiFi MODA. Les deux émetteurs des systèmes de mesure sont allumés, mais le GP Manager ne trouve pas le système de mesure.

Cause de l'erreur

Une erreur de programme dans Windows fait que l'ordinateur ne met pas toujours à jour ses adresses IP lorsqu'il est connecté à un nouveau réseau. Pour cette raison, l'adresse réseau actuelle est incorrecte et il ne peut pas se connecter aux systèmes de mesure.

Dépannage

Exécutez le hotfix de Microsoft. Vous pouvez télécharger le hotfix dans nos Téléchargements télécharger.

Mesure de pression\GP MobilData\Tools\MobilData WiFi\MicrosoftFixit20140.mini.diagcab

Description de l'erreur

Dans InsoleCAD, une image créée avec le module GP Mesure du pied ne s'affiche pas. Vous avez déjà sélectionné une mesure dans le module GP CAD (CTRL + mesure) et le bouton pour BMP est activé.

Cause de l'erreur

Le problème peut survenir si la mesure n'a pas été traitée correctement dans le module GP Mesure du pied. Effectuez les opérations suivantes :

  1. Sélectionnez le module GP Mesure du pied via "Foires et salons" -> "GP Mesure du pied
    GP Fußmessung
  2. Modifiez manuellement la ligne de contour en plaçant les points verts sur le bord de la mesure (effectuez également cette étape si les points sont déjà bien placés, déplacez au moins quelques-uns des points). Vous pouvez déplacer les points en cliquant sur ceux-ci avec CTRL + bouton gauche de la souris.
  3. Procédez de la même manière avec l'axe du pied. Vous pouvez le déplacer en cliquant avec le bouton gauche de la souris sur les points d'extrémité. Sélectionnez ensuite "Mettre l'axe du pied à la verticale".
  4. Ensuite, la mesure GP CAD devrait s'afficher.
  5. Si cela n'a pas aidé, choisissez "Calibrer" et recommencez le processus.

Si vous avez une plaque de mesure de pression de type MS4, ainsi qu'un Windows compatible 64 bits, installez le pilote pour plaque de mesure de pression comme suit :

  1. Pour Windows 8 et 10, veuillez lire s'il vous plaît :
  2. Lors d'une installation standard, le pilote se trouve dans le dossier "C:\GeBioM_SQL\GpTools\Pilote\psaa_USB2_64_Bit\driver\amd64" Alternativement, il peut être téléchargé : [wpfilebase tag=list id=211 pagenav=1 /].
  3. Exécutez l'installation du pilote en tant qu'administrateur en faisant un clic droit sur le fichier "dpinst.exe" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur„.
  4. Suivez les instructions d'installation du pilote. Le pilote ne peut pas encore être utilisé.
  5. Démarrez le gestionnaire de périphériques et sélectionnez sous "Contrôleur USB" l'appareil "Périphérique compatible Cesys PSAA4096v2 (étape de chargement) ...", faites un clic droit dessus et sélectionnez "Mettre à jour le logiciel pilote...„.
  6. Sélectionnez "Rechercher le logiciel pilote sur l'ordinateur." et dans le dialogue suivant : "Choisir dans une liste de pilotes de périphériques sur l'ordinateur.". Décochez la case "Afficher le matériel compatible." et installez le pilote "Périphérique compatible Cesys PSAA4096v2„.
  7. Exécutez maintenant le fichier "Setup.exe" dans le sous-dossier "\GpTools\Treiber\psaa_USB2_64_Bit"en tant qu'administrateur. Pendant l'installation, indiquez un dossier dans lequel le service doit être installé, par ex : "C:\GeBioM_SQL\". Ensuite, un nouveau pilote devrait être installé en bas de la barre des tâches. Une fois l'installation réussie, la plaque de mesure de pression peut être utilisée.

Si vous avez une plaque de mesure de pression de type MS4, ainsi qu'un Windows compatible 32 bits, installez le pilote pour la plaque de mesure de pression comme suit :

  1. Pour Windows 8 et 10, veuillez lire
  2. Le pilote se trouve dans le dossier "C:\GeBioM_SQL\GpTools\Pilote\psaa_USB2\driver" ou peut être téléchargé ici : [wpfilebase tag=list id=209 pagenav=1 /].
  3. Démarrez le gestionnaire de périphériques. La manière d'accéder au gestionnaire de périphériques dépend de la version de Windows.
  4. Un périphérique inconnu de Windows devrait se trouver dans le gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et choisissez "...".Mettre à jour les pilotes
  5. Dans la boîte de dialogue suivante, sélectionnez : "Rechercher le logiciel pilote sur l'ordinateur".
  6. Indiquez comme dossier pour le pilote le dossier sous 2. ou le dossier dans lequel vous avez téléchargé le pilote.
  7. Cliquez sur Suivant
  8. Ensuite, il faut installer le pilote de Windows.

Si vous avez une plaque de mesure de pression de type MS3, vous ne pouvez utiliser la plaque de mesure de pression que si le système d'exploitation possède également 32 bits.

  1. Pour Windows 8 et 10, veuillez lire
  2. Le pilote se trouve dans le dossier "C:\GeBioM_SQL\GpTools\Pilote\psaa_USB1" ou peut être téléchargé ici : [wpfilebase tag=list id=210 pagenav=1 /].
  3. Décompressez le pilote et notez le dossier dans lequel vous avez décompressé le pilote.
  4. Sélectionnez Démarrer
  5. Faites un clic droit sur "Ordinateur" et sélectionnez "Gérer
  6. Dans la fenêtre suivante, cliquez sur " ".Gestionnaire de périphériques
  7. Vous devriez voir un appareil non détecté, vous pouvez le reconnaître grâce au point d'exclamation.
  8. Faites un clic droit sur l'appareil et choisissez ".Mettre à jour le pilote ...
  9. Sélectionnez "Rechercher un pilote sur l'ordinateur.
  10. Indiquez le chemin d'accès au pilote.
  11. Répétez les points 7 à 10 une deuxième fois, si nécessaire.
  12. Si cette procédure ne fonctionne pas, contactez le support GeBioM.