Cause de l'erreur

Cette erreur peut avoir plusieurs causes. Il arrive parfois qu'un deuxième tapis en caoutchouc ait été posé dans la fraise.

Cause de l'erreur

L'erreur se produit lorsque la distance entre l'objet à fraiser et l'outil a changé.

Dépannage

Vérifier

  • s'il y a quelque chose sous l'objet à fraiser, par exemple un 2e tapis de caoutchouc.
  • si vous avez remplacé l'outil mais n'avez pas recalibré le point zéro.
  • si vous avez créé un nouveau fichier de fraisage après avoir réétalonné le point zéro.

Si cela n'aboutit pas, contactez notre support.

Description de l'erreur

Windows ne reconnaît pas le plateau de mesure de pression USB, une mesure de pression avec le GP Manager n'est donc pas possible.

Cause de l'erreur

Il se peut que le pilote de la plaque de mesure de pression ne soit pas installé ou qu'il y ait une erreur au niveau du matériel. Si vous avez une plaque de mesure de pression MS4 USB, une autre source d'erreur est que le ceDeviceDetectionService n'est pas démarré.

Dépannage

Vérifier que le bon Bloc d'alimentation est raccordé. Vérifie en outre le Câble USB. Faites également attention aux éventuels Dommages des câbles. Vérifiez que les fiches des deux câbles sont correctement branchées. Avez-vous vérifié que les câbles sont correctement connectés et qu'ils sont visuellement en bon état ?

Ensuite, vérifiez que le capteur de pression est correctement installé sous Windows.

Pour installer le pilote de votre capteur de pression, procédez comme suit

Remarque :
Si vous savez déjà quel type de capteur de pression vous utilisez et combien de bits votre système d'exploitation supporte, lisez ce qui suit :

Pour savoir combien de bits votre système d'exploitation prend en charge, procédez comme suit

  1. Sélectionnez Lancement
    Start-markiert-Leerer-Desktop-klein
  2. Faites un clic droit sur "Ordinateur" et sélectionnez "Caractéristiques„.
    Startmenü-computer-markiert
  3. Consultez le nombre de bits de votre système d'exploitation. Notez cette valeur (32 bits ou 64 bits).

Notez le chemin d'accès à votre installation GP Manager et le type de votre plaque de mesure de pression.

  1. Si vous ne savez pas où votre gestionnaire GP est installé, suivez les étapes de la rubrique "Pour trouver votre installation GP Manager", notez le chemin.
  2. Vérifiez, quelle plaque de mesure de pression ils utilisent.
  3. Si vous avez une plaque de mesure de pression MS4 et Windows avec 64 bits, lisez : Installation du pilote MS4 64 Bit Si vous possédez une autre combinaison, suivez les instructions ci-dessous.

Vérifier la présence de matériel non installé dans le gestionnaire de périphériques

  1. Sélectionnez Démarrer
    Start-markiert-Leerer-Desktop-klein
  2. Faites un clic droit sur "Ordinateur" et sélectionnez "Gérer
    Startmenü-computer-markiert
    Startmenü-Computer-Kontextmenü-Verwalten-markiert
  3. Démarrez le "Gestionnaire de périphériques"Si un appareil avec un pilote non valide apparaît ici, il s'agit probablement de la plaque de mesure de pression. Vous reconnaissez ces appareils à un point d'exclamation.
  4. Faites un clic droit sur l'appareil et choisissez ".Caractéristiques". Activez l'onglet "Pilote
  5. Cliquez sur "Mettre à jour les pilotes" et sélectionnez "Rechercher le logiciel pilote sur l'ordinateur". En fonction du système d'exploitation et de la plaque de mesure de la pression, indiquez les chemins d'accès suivants.Remarque :
    Les chemins d'accès standard sont indiqués ci-dessous. Si votre GP Manager est installé à un autre endroit, vous devez ajouter la première partie "C:\GeBioM_SQL" contre votre dossier.
  6. Si vous avez une MS3 avec un système d'exploitation 32 bits, lisez : https://gpsupport.de/faqs/treiberinstallation-ms3-32-bit/.
    Pour une MS4 avec un système d'exploitation 32 bits, lire : https://gpsupport.de/faqs/treiberinstallation-ms4-32-bit/
  7. Si vous avez plusieurs périphériques non reconnus dans le gestionnaire de périphériques, suivez les étapes 1 à 5 pour tous les périphériques.
  8. Si l'installation des pilotes échoue pour tous les appareils ou si les pilotes sont déjà installés pour tous les appareils, veuillez nous contacter. Veuillez indiquer la plaque de mesure de pression MS3, MS4 ou MS4 Bluetooth que vous utilisez et le système d'exploitation utilisé.

 

  • Veillez à ce que toutes les mises à jour actuelles soient installées pour votre Windows 10. Si vous n'autorisez pas les mises à jour automatiques pour Windows 10, la mise à jour devrait en tout cas être installée. KB3093226, car cela corrige un bug qui affecte le fonctionnement de Bluetooth.
  • Si vous utilisez encore un ancien scanner 2D Mustek, vous ne pourrez plus l'utiliser à partir de Windows 8. Pour Windows 8 et 10, il n'existe malheureusement pas de pilote fonctionnel permettant d'accéder au scanner. Si vous ne savez pas quel scanner vous utilisez, lisez "Comment puis-je savoir quel scanner j'utilise ?„.
  • Assurez-vous que le matériel qui ne provient pas de GeBioM est également compatible avec la nouvelle version de Windows.
  • Après la mise à jour vers Windows 10, mettez en tout cas à jour le Pilote pour votre Carte graphique.
  • Après la mise à jour, assurez-vous que la version de DirectX est la plus récente. Vous pouvez télécharger le setup pour DirectX dans le sous-dossier \GpTools\Directx de leur GP Manager (Pour trouver votre installation GP Manager). Le fichier d'installation s'appelle dxwebsetup.exe et nécessite une connexion Internet pour fonctionner.
  • Assurez-vous que les paquets Visual Studio Redistributable sont installés. Ces paquets se trouvent également dans le dossier GpTools de l'installation du GP Manager (Vcredist_2008_SP1, Vcredist_2010, Vcredist_2013).
  • Téléchargez les les pilotes les plus récents pour votre matériel de notre page d'accueil. Avec la mise à jour vers Windows 10, il se peut sinon que les scanners 2D, par exemple, ne fonctionnent plus.
  • Si vous ne savez pas quel scanner utiliser, lisez : Comment puis-je savoir quel scanner j'utilise ?

Liste de compatibilité

Cette liste ne comprend que le matériel actuel de GeBioM. Pour le matériel plus ancien, veuillez contacter le support client pour plus de sécurité.

Démarrer le gestionnaire de GP, "Analyse" -> "GP CAD" -> ">>Bibliothèque" -> groupe ".."

Si vous avez déjà apporté des modifications au dépôt actuel et que vous souhaitez l'attribuer à un nouveau groupe, vous ne devez d'abord attribuer le dépôt à aucun groupe ou à un groupe existant et enregistrer le dépôt. Les nouveaux groupes ne s'affichent que si l'on ouvre la boîte de dialogue "Ajouter un dépôt à la bibliothèque"a été fermé une fois. Ensuite, le dépôt peut être ouvert une nouvelle fois et attribué au groupe approprié. Vous pouvez toutefois déjà créer le groupe.

  1. Dans la liste, inscrivez sur chaque ligne un numéro unique pour le groupe suivi d'un signe = et du nom du groupe.
  2. Sélectionnez "Enregistrer".Dialog-Gruppe-anlegen-Speichern-markiert

Attention !
Le groupe n'est pas encore affiché. Si vous avez inséré pas vous avez changé, choisissez "Précédent" -> "Retour
Avez-vous changé le dépôt sélectionnez "Retour" -> adaptez les autres paramètres -> "Appliquer les modifications". Un nouveau groupe ne peut être sélectionné que lors de la prochaine ouverture du dépôt.

Démarrer le gestionnaire de GP, "Analyse" -> "GP CAD" -> ">>Bibliothèque"

  1. Sélectionnez la bibliothèque dans le "BibliothèqueMenu déroulant " dans lequel vous souhaitez enregistrer l'insert.Dialog-Bibliothek-einpflegen-Bibliothek-markiert
  2. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier.

    Remarque :

    Vous ne pouvez modifier les modèles fournis dans la bibliothèque "KD_Einlagen" que si vous les enregistrez dans une bibliothèque propre. Pour cela, vous devez d'abord créer une nouvelle bibliothèque.Attention !
    Si vous choisissez un modèle existant et que vous sélectionnez "Appliquer les modifications"Le modèle sera remplacé par le modèle actuellement ouvert. Si vous voulez modifier un modèle existant, assurez-vous que ce modèle est chargé dans InsoleCAD ! Si vous n'avez pas encore de modèle, vous pouvez seulement créer un modèle. "- Nouveau modèle -" choisir.
  3. Sous "Nom", saisissez un nom pour le modèle (par ex. semelle orthopédique de sport, semelle orthopédique pour pied creux, etc.)
  4. Choisissez un tableau de graduation pour votre semelle. Le tableau de graduation définit la taille de la semelle pour les différentes pointures. Si aucun tableau n'est proposé dans le menu déroulant ou si vous souhaitez créer votre propre tableau de graduation, cliquez sur " "...".Dialog-Bibliothek-einpflegen-neue-Tabelle-markiert
  5. Dans la boîte de dialogue suivante, vous pouvez importer le tableau de gradation d'une semelle existante ou créer vous-même un tableau de gradation. Cela est particulièrement utile si vous souhaitez reprendre des ébauches déjà existantes dans votre bibliothèque de fraisage et si vous souhaitez également utiliser les formes de semelles intérieures pour vos semelles. Chaque ligne du tableau de gradation se compose d'une pointure et de mesures en mm (pointure = longueur largeur hauteur). Dans le tableau, les mesures sont indiquées en format anglais. Cela signifie que les décimales sont indiquées par un point. Donc pas 10,00 mm mais 10.00 mm. Il n'est pas nécessaire de créer une ligne pour chaque pointure. Les données manquantes peuvent être saisies en cliquant sur "Calculer" sont interpolés.Gradiertabelle-Name-Speichern-markiert
    Donnez un nom propre au tableau, dans le champ à gauche de Enregistrer et cliquez sur
    "Enregistrer".

    Remarque :
    Vous trouverez les tableaux de gradation existants dans votre installation locale du gestionnaire GP sous : ./GpSystem/BIB_NAME/MODELLNAME.gradationVous pouvez les consulter en cliquant sur le boutonImportation ..Vous pouvez importer les données en cliquant sur le bouton "Importer" et les modifier en fonction de vos besoins.
    Où, dans le chemin d'accès, NOM représente le nom d'une bibliothèque existante et NOMMODEL un modèle déjà existant.
  6. Vous pouvez en outre trier les dépôts d'une bibliothèque en groupes. Cela vous aidera plus tard à trouver le dépôt dans la bibliothèque. Choisissez dans le menu déroulant "Groupe"Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez ajouter le dépôt, ou ne l'ajoutez à aucun groupe."et les affecter à un groupe. Si vous souhaitez créer un nouveau groupe (par ex. Proprio - Enfant), veuillez lire "Créer un nouveau groupe de formes/inserts".
  7. Vous pourriez avoir d'autres "InfosInscrire " pour décrire davantage l'insert (p. ex. pelote 5 mm, fascia plantaire long, ou autre).
  8. Enfin, vous pouvez choisir d'utiliser le "Placer le modèle le plus haut possible"Si vous souhaitez que l'insert soit classé le plus haut possible dans la sélection rapide, ce qui facilite l'accès rapide à l'insert.
  9. Avec "Insérer le modèle dans la bibliothèque", le dépôt est créé dans la bibliothèque.

Description de l'erreur

Ils ont leurs propres inserts qu'ils utilisent fréquemment et souhaitent les retrouver plus facilement ou les traiter plus souvent.

Solution aux erreurs

Il est judicieux d'organiser les dépôts dans vos propres bibliothèques, vous pouvez ainsi charger rapidement les dépôts fréquemment utilisés comme modèles. Pour ce faire, démarrez le gestionnaire de partenaires et déterminez d'abord un client via " ... ".Projet" -> "Déterminer". Vous avez maintenant la possibilité de choisir une semelle déjà existante du client ou de modeler une nouvelle semelle à l'aide d'une mesure.

Sélectionnez ensuite le module GP CAD via "Analyse" -> "GP CAD". A droite se trouvent les deux boutons pour gérer vos bibliothèques.

  • Charger un modèle depuis la bibliothèqueAus-BIB-Suchen
  • Ajouter un modèle à la bibliothèqueZur-BIB-hinzufügen

Toolbox-Bibleothek-markiert

Modifiez votre dépôt jusqu'à ce que vous vouliez l'ajouter à la bibliothèque, cliquez sur : " ".>>Bibliothèque"

Dans le dialogue suivant, vous pouvez gérer vos bibliothèques. Vous avez maintenant plusieurs possibilités de procéder. Vous pouvez créer une nouvelle bibliothèque ou vous pouvez utiliser la Ajouter un dépôt à une bibliothèque existante.

Démarrer le gestionnaire de GP, "Analyse" -> "GP CAD" -> ">>Bibliothèque"

Si vous souhaitez enregistrer l'insert dans votre propre bibliothèque, cliquez sur le bouton " Enregistrer "..." Bouton derrière BibliothèqueDans le dialogue suivant, vous avez la possibilité de créer une nouvelle bibliothèque.

  1. Pour cela, saisissez dans le champ "Nouveau nomPour cela, saisissez le nom de la nouvelle bibliothèque dans le champ "Nom de la bibliothèque" (par exemple : Inserts Proprio, Inserts Ailerons, Elegant, ...).Dialog-Bibliotheken-verwalten-Neuer-Name-markiert
  2. Sélectionnez "Créer une nouvelle BIB" et cliquez sur "Retour".

Les bibliothèques peuvent également être renommées ici via "Act. Renommer la BIB".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser les bibliothèques existantes dans cette boîte de dialogue via "Désactiver ce BIBdésactiver ". Les insertions de ces bibliothèques ne seront ensuite plus affichées dans la sélection rapide du module GP CAD. À propos de "Intégrer cette RIB"permet d'afficher à nouveau les bibliothèques désactivées. Suivez ensuite les points sous "Insérer un insert dans une bibliothèque existante".

  1. Importez les fichiers GPF. Pour cela, ouvrez la boîte de dialogue Base de données "Fichier" -> "Base de donnéesDatei-Datenbank-markiert
  2. Pour le champ "Données externes"indique le chemin dans lequel vous avez exporté les données.
  3. Sélectionnez "1. copier des données" et attendez que la copie soit terminée.

Sélectionnez "3. saisir les données"Une fois le processus terminé, vous avez récupéré vos données.

Datei-Import-markiert

L'importation pour Version 7 est expliqué dans le manuel :

Pour importer/exporter ou enregistrer des fichiers au format GPF, il faut cliquer sur le bouton "GPF" du gestionnaire GP après avoir sélectionné un client.

 

  1. Ouvrir le fichier

La tuile "Ouvrir un fichier" est sélectionnée lorsque l'on souhaite ajouter un fichier GPF au client sélectionné.

En cliquant sur celui-ci, une fenêtre de navigation s'ouvre dans laquelle le fichier correspondant peut être sélectionné. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton "Ouvrir".

 

  1. Enregistrer le fichier

 

La tuile "Enregistrer le fichier" est sélectionnée si le client sélectionné doit être enregistré avec toutes les mesures dans un fichier GPF.

 

Pour cela, il suffit de cliquer sur la tuile. Si le fichier a été enregistré, la mention "Fichiers écrits : 1" apparaît en bleu en bas au centre.

 

  1. Enregistrer le fichier sous

 

La tuile "Enregistrer le fichier sous" est sélectionnée si le client sélectionné doit être enregistré dans un autre chemin de fichier ou si seules certaines mesures ou constructions doivent être enregistrées en tant que fichier GPF.

 

En cliquant sur la tuile, une fenêtre s'ouvre dans laquelle les mesures et les constructions du client sélectionné sont affichées.

 

 

En cliquant sur une mesure, celle-ci est sélectionnée et entourée d'un cadre rouge.

Pour en sélectionner plusieurs à la fois, appuyez sur la touche CTRL et sélectionnez d'autres mesures ou constructions en cliquant avec la souris.

Ceci est à nouveau signalé par la bordure rouge. Confirmez en cliquant sur le bouton "Appliquer".

L'étape suivante consiste à sélectionner l'emplacement de sauvegarde dans la nouvelle fenêtre et à confirmer en cliquant sur le bouton "Enregistrer".

 

  1. Lire le dossier

 

La tuile "Lire le dossier" est sélectionnée lorsqu'un dossier contenant plusieurs clients doit être intégré dans le GP Manager.

 

En cliquant sur celui-ci, une fenêtre de navigation s'ouvre dans laquelle le dossier correspondant peut être sélectionné. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le bouton "OK".

 

  1. Enregistrer les fichiers en tant que gpf

 

La vignette "Enregistrer les fichiers en tant que gpf" est sélectionnée lorsque l'ensemble des données ou les données à partir d'une certaine date doivent être sauvegardées ou transférées.

 

On choisit d'abord parmi les petites tuiles entre "à partir d'une certaine date" et "complet". Si la tuile est activée, elle est affichée de manière plus sombre.

 

  1. à partir d'une certaine date

 

La tuile "à partir d'une date donnée" est sélectionnée pour sauvegarder ou transférer des données à partir d'une date donnée jusqu'à aujourd'hui.

Pour ce faire, il suffit de sélectionner la date souhaitée dans le menu déroulant à côté de la tuile, puis de cliquer sur la tuile "Enregistrer les fichiers en tant que gpf". Dans la fenêtre qui s'ouvre, il faut sélectionner l'emplacement de l'enregistrement et confirmer avec le bouton "OK".

 

Remarque : Si les données d'aujourd'hui doivent être sauvegardées ou transférées, il faut sélectionner un jour avant celui d'aujourd'hui dans le menu déroulant.

 

Une fois le processus terminé, "Fichiers écrits :... " apparaît en bleu en bas au centre.

 

  1. Complet

 

La tuile "complet" est sélectionnée pour sauvegarder ou transférer l'ensemble des données.

 

Si celle-ci est activée, il faut cliquer sur la tuile "Enregistrer les fichiers en tant que gpf" et sélectionner dans la fenêtre ouverte l'emplacement de l'enregistrement et confirmer avec le bouton "OK".

 

Une fois le processus terminé, "Fichiers écrits :... " apparaît en bleu en bas au centre.

 

Description de l'erreur

Pendant la mesure de pression avec MultiSens, certaines colonnes ou lignes sont grises en continu. Ou bien toute la mesure de pression est rouge.

Cause de l'erreur

Cette erreur est due à un défaut de la plaque de mesure de la pression.

Dépannage

Contactez notre support car l'appareil doit être réparé par nos soins.