Si l'installation de DirectX échoue, le GP Manager ne peut pas démarrer, car il a besoin de fonctions mises à disposition par Direct 2D et Direct 3D. Des messages d'erreur tels que "GP_DV_FussDruck.DLL ne peut pas être chargé" apparaissent.

Dépannage

Souvent, DirectX ne s'installe pas si le pilote de la carte graphique n'est pas installé correctement. Assurez-vous d'avoir installé un pilote de carte graphique récent du fabricant de la carte graphique.

Installez ensuite DirectX manuellement. Vous pouvez télécharger une version de DirectX dans le .\GpTools\DirectX Trouver le dossier. Si l'ordinateur dispose d'un accès à Internet, vous devez ouvrir le fichier dxwebsetup.exe pour démarrer. Vous pouvez également utiliser la directx_Jun2010_redist.exe exécuter le logiciel. Si vous n'avez pas DirectX, vous pouvez obtenir une version actuelle sur le site https://support.microsoft.com/de-de/kb/179113 télécharger.

Si vous avez créé le fichier directx_Jun2010_redist.exe et si l'erreur persiste, vous devez utiliser la fonction d'authentification. dxwebsetup.exe exécuter.