Pourquoi une erreur apparaît-elle pour un dongle manquant (Err 500) ?

B
Pourquoi une erreur apparaît-elle pour un dongle manquant (Err 500) ?

Description de l'erreur

Le scanner GP 3D LaserScan 3D pour pied complet (total foot one) ne scanne pas. L'erreur suivante s'affiche :

Message d'erreur : ERR 500 : License not found (software dongle missing)

Causes des erreurs

  1. Le dongle USB matériel n'est pas connecté
  2. Le dongle n'a pas été reconnu correctement par Windows
  3. Le dongle ou le port USB est défectueux

Dépannage

  1. Connectez le dongle à l'ordinateur
  2. S'il est connecté, débranchez la clé électronique et reconnectez-la.
  3. Essayez un autre port USB
  4. Essayez de redémarrer l'ordinateur.

Si cela ne vous a pas aidé, contactez notre support. Si vous avez perdu le dongle ou si vous utilisez le scanner sur plusieurs ordinateurs, vous pouvez vous procurer d'autres dongles auprès de notre service commercial.