Sobald ein Kunde aufgerufen wird, wird er für andere Benutzer in der Datenbank gesperrt. Die Sperrung wird normalerweise beim Schließen des Kunden aufgehoben. Werden Kunden permanent als nicht freigegeben / gesperrt angezeigt, dann können über die Funktion „Entsperre Kunde“ die Kunden freigegeben werden, d.h. sie werden in der Datenbank entsprechend entsperrt.