Q: Warum wird das Messsystem nicht gefunden?

Fehlerbeschreibung Der Computer wurde mit dem MODA-WiFi Router verbunden. Die beiden Sender der Messsysteme sind eingeschaltet, aber der GP Manager findet das Messystem nicht. Fehlerursache Ein Programmfehler in Windows sorgt dafür, dass der Computer seine IP-Adressen nicht immer aktualisiert, wenn er an ein neues Netzwerk angeschlossen wird. Aus diesem Grund ist die aktuelle Netzwerkadresse falsch und er kann sich nicht mit den Messsystemen verbinden. Fehlerbehebung Führen Sie den Hotfix von Microsoft aus. Den Hotfix können Sie sich in unseren Downloads herunterladen. Druckmessung\GP MobilData\Tools\MobilData WiFi\MicrosoftFixit20140.mini.diagcab

Q: Warum stürzt MobilData bei einem Klick auf Messen ab?

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf „Messen“, stürzt der GP Manager ab. Fehlerursache Der Treiber der Grafikkarte ist nicht auf dem neusten Stand. Fehlerbehebung öffnen Sie den Geräte-Manager des PCs. Klicken sie unten links auf das Windows Symbol. Das Startmenü öffnet sich. Tippen Sie mit der Tastatur (ohne die Anführungszeichen): "devmgmt.msc". Sie Sollten den Geräte Manager angezeigt bekommen. Bitte starten Sie diesen. Klicken Sie auf die > vor dem Punkt Grafikkarten. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Grafikkarte und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Sind mehrere Grafikkarten aktiviert führen Sie den oberen Punkt bitte für alle Grafikkarten aus. Starten Sie nun den PC neu und versuchen anschließend erneut eine Messung durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den GeBioM mbH Support.

Q: Warum wird das Messsystem nicht gefunden?

Fehlerbeschreibung Der Computer wurde mit dem MODA-WiFi Router verbunden. Die beiden Sender der Messsysteme sind eingeschaltet, aber der GP Manager findet das Messystem nicht. Fehlerursache Ein Programmfehler in Windows sorgt dafür, dass der Computer seine IP-Adressen nicht immer aktualisiert, wenn er an ein neues Netzwerk angeschlossen wird. Aus diesem Grund ist die aktuelle Netzwerkadresse falsch und er kann sich nicht mit den Messsystemen verbinden. Fehlerbehebung Führen Sie den Hotfix von Microsoft aus. Den Hotfix können Sie sich in unseren Downloads herunterladen. Druckmessung\GP MobilData\Tools\MobilData WiFi\MicrosoftFixit20140.mini.diagcab

Q: Warum stürzt MobilData bei einem Klick auf Messen ab?

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf „Messen“, stürzt der GP Manager ab. Fehlerursache Der Treiber der Grafikkarte ist nicht auf dem neusten Stand. Fehlerbehebung öffnen Sie den Geräte-Manager des PCs. Klicken sie unten links auf das Windows Symbol. Das Startmenü öffnet sich. Tippen Sie mit der Tastatur (ohne die Anführungszeichen): "devmgmt.msc". Sie Sollten den Geräte Manager angezeigt bekommen. Bitte starten Sie diesen. Klicken Sie auf die > vor dem Punkt Grafikkarten. klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Grafikkarte und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Sind mehrere Grafikkarten aktiviert führen Sie den oberen Punkt bitte für alle Grafikkarten aus. Starten Sie nun den PC neu und versuchen anschließend erneut eine Messung durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den GeBioM mbH Support.

Q: Warum stürzt der GP Manager bei der Innensohlenmessung ab?

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf " Messen " öffnet sich der Messen Dialog. Anschließend reagiert der GP Manager nicht mehr und muss beendet werden. Fehlerursachen Der GP Manager benötigt eine Verbindung zu den Messsohlen. Auf diesen befinden sich Informationen, die für die Messung nötig sind. Wenn der GP Manager nur eine Verbindung zu den Sendern hat, aber nicht zu den Sohlen versucht er diese Informationen zu laden und wartet auf eine Antwort. Fehlerbehebung Stellen Sie sicher, dass: die Sohlen mit den Sendern verbunden sind. die Sohlen richtig eingerastet sind. die Sohlen mit dem richtigen Sender verbunden wurden (L mit L, sowie R mit R). Um Auszuschließen, dass der Fehler an einer der Sohlen liegt testen Sie bitte ein 2. paar Sohlen. Stürzt der GP Manager anschließend nicht mehr ab, ist eine der beiden Sohlen defekt. Wenn das Problem weiterhin besteht kontaktieren Sie den GeBioM mbH Support.

Q: Die Messung mit MobilData WiFi funktioniert nur zeitverzögert

Fehlerbeschreibung Während des Messens wird die Messung nur mit einer Zeitverzögerung angezeigt. Die Messung selbst funktioniert und die Messsysteme werden erkannt. Fehlerursachen Der USB WLAN-Stick ist aufgrund seine Bauart nah am Computer. Das hat für den Empfang von Funksignalen mehrere Nachteile. Das Gehäuse des Computers ist aus Metall und schirmt einen Teil der Signale ab. Außerdem entstehen im Computer selbst Elektromagnetische Felder, die sich störend auf den Stick auswirken können. Zusätzlich befinden sich am Computer häufig weitere Geräte, die zur Kommunikation ebenfalls Funk benutzen, wie Bluetooth Tastaturen/Mäuse. Fehlerbehebung Verbinden Sie den WLAN-Stick nicht direkt mit dem Computer, sondern nutzen Sie eine USB-Verlängerung. Diese dient für den Stick zum einen als Antenne und sorgt zusätzlich dafür, dass der Stick von Störquellen weiter entfernt ist.

Question 1

Was muss man bei der Einsendung zum Kalibrieren beachten?

Stefan Lobert · Accepted Answer

-Für eine Kalibrierung der Messsohlen vom Innenschuhdruckmesssystem bitte NICHT den gesamten Koffer versenden, sondern nur die Sohlen. Hier würde die Größe von einem Schuhkarton ausreichen.
-die Sohlen können eingerollt, aber nicht geknickt werden.
-keine einzelnen Sohlen, bitte immer im zugehörigen Paar (Seriennummer).

Sonstiges:
-Kalibrierungen und Reparaturen dauern in der Regel 4 Wochen.
-die Kosten für die Kalibrierung beträgt 25€ pro einzelner Messsohle.
-die Kosten für die Kalibrierung einer MS4-Messplatte beträgt 250€.

Question 2

Warum wird das Messsystem nicht gefunden?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung

Der Computer wurde mit dem MODA-WiFi Router verbunden. Die beiden Sender der Messsysteme sind eingeschaltet, aber der GP Manager findet das Messystem nicht.

Fehlerursache

Ein Programmfehler in Windows sorgt dafür, dass der Computer seine IP-Adressen nicht immer aktualisiert, wenn er an ein neues Netzwerk angeschlossen wird. Aus diesem Grund ist die aktuelle Netzwerkadresse falsch und er kann sich nicht mit den Messsystemen verbinden.

Fehlerbehebung

Führen Sie den Hotfix von Microsoft aus. Den Hotfix können Sie sich in unseren Downloads herunterladen.

Druckmessung\GP MobilData\Tools\MobilData WiFi\MicrosoftFixit20140.mini.diagcab

Question 3

Woher bekomme ich meine Kalibrierdateien?

Linda Grewing Blankefort · Accepted Answer

Bei der ersten Verwendung der Sohlen, werden die Kalibrierdateien automatisch vom GP Manager eingelesen und lokal auf Ihrem PC gespeichert. Die Kalibrierdateien befinden sich entweder direkt auf der Sohle oder im Internet. Wenn Sie neue Sohlen zum ersten Mal anschließen oder die alten Sohlen vom Kalibrieren zurück bekommen, sollten Sie sich die Zeit nehmen und zu Beginn alle Sohlen einmal anschließen, sodass alle Kalibrierdateien heruntergeladen werden und Sie anschließend auch offline arbeiten können.

Wenn Sie ein Bluetooth System zum kalibrieren eingeschickt haben, können Sie anschließend Ihre neuen Kalibrierdateien aus unserem Downloadbereich herunter laden.

Unter „Kalibrierdateien“ suchen Sie bitte Ihre Kundennummer und laden sich Ihre Kalibrierdateien herunter

Question 4

Wie füge ich die Kalibrierdateien in den GP Manager ein?

Linda Grewing Blankefort · Accepted Answer

Wenn Sie Ihre Kalibrierdateien herunter geladen haben, dann suchen Sie bitte das Icon vom GP Manager auf Ihrem Desktop.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Icon, sodass sich folgendes Menü öffnet:

Klicken Sie anschließend auf "Dateipfad öffnen". Öffnen Sie anschließend den Ordner "GPSystem" und anschließend den "KAL" Ordner.

In diesem "KAL" Ordner kopieren Sie nun Ihre Kalibrierdateien. Nach dem Neustart des GP Managers arbeitet dieser nun mit Ihren neuen Kalibrierdateien.

Question 5

Warum stürzt MobilData bei einem Klick auf Messen ab?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf „Messen“, stürzt der GP Manager ab. Fehlerursache Der Treiber der Grafikkarte ist nicht auf dem neusten Stand. Fehlerbehebung

öffnen Sie den Geräte-Manager des PCs. Klicken sie unten links auf das Windows Symbol. Das Startmenü öffnet sich. Tippen Sie mit der Tastatur (ohne die Anführungszeichen): "devmgmt.msc".
Sie Sollten den Geräte Manager angezeigt bekommen. Bitte starten Sie diesen.
Klicken Sie auf die > vor dem Punkt Grafikkarten.
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Grafikkarte und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Sind mehrere Grafikkarten aktiviert führen Sie den oberen Punkt bitte für alle Grafikkarten aus.
Starten Sie nun den PC neu und versuchen anschließend erneut eine Messung durchzuführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den GeBioM mbH Support.

Question 6

Warum erscheint im Warte auf Belastung Dialog "Kalibrierdatei nicht gefunden"?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Die Messung startet nicht, bei dem Versuch eine Druckmessung mit einer MultiSens Platte (MS3/MS4) oder MobilData zu erstellen. Es erscheint "(Kalibrier-Datei nicht gefunden)" und anstatt eine Messung zu zeigen, bleibt das Fenster grau.

Fehlerursachen Die MultiSens und MobilData Geräte brauchen für die Funktion Kalibrierdateien. Die Dateien befinden sich in einem Unterordner der GP Manager Installation, ist keine passende Kalibrierdatei installiert tritt der Fehler auf. Fehlerbehebung Wenn Sie die Mitgelieferte CD noch besitzen, folgenden Sie den Punkten unten. Sollten Sie die CD nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular rechts. Geben Sie unbedingt die Seriennummer des Messgerätes und eine gültige Email Adresse an. Wir senden Ihnen dann die Kalibrierdatei zu. Folgen Sie anschließend den Punkten unten ab 3.

Legen Sie die mitgelieferte CD mit der Kalibrierdatei ein. Auf der CD befindet sich ein Programm, das die Kalibrierdatei automatisch in den richtigen Ordner kopiert.
Starten sie anschließend den GP Manager neu und versuchen Sie eine Messung zu starten.
Wird die Kalibrierdatei immer noch nicht gefunden kopieren Sie die Datei von der CD manuell in den richtigen Ordner. Bei der Kalibrierdatei handelt es sich um eine INI-Datei, das Dateisymbol sollte ein kleines Zahnrad enthalten.
Öffnen Sie den Ordner Ihrer GP Manager Installation. Wenn Sie nicht wissen, wo sich dieser befindet folgen Sie den schritten unter: So finden Sie Ihre GP Manager Installation. Der Ordner für Kalibrierdateien befindet sich in der GP Manager Installation im Unterordner "\GpSystem\KAL".
Kopieren Sie die Kalibrierungsdatei von der CD in den KAL Ordner.
Nutzen Sie mehrere Installationen führen Sie diesen Schritt für alle GP Manager Installationen aus.
Starten Sie den GP Manager neu und versuchen Sie eine Messung zu starten.

Hat dies nicht geholfen, kontaktieren Sie unseren Support.

Question 7

Welches MobilData Druckmesssystem nutze ich?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

MobilData (Bluetooth) Die Übertragung der Daten erfolgt über Bluetooth. Dazu wird ein kleiner Bluetooth Stick über USB mit dem Computer verbunden.

MobilData (WiFi) Die Übertragung erfolgt über W-LAN, hierfür ist ein W-LAN-Router enthalten. Zusätzlich wird ein W-LAN-USB-Stick geliefert, falls der Computer an dem MobliData (WiFi) genutzt wird kein integriertes W-LAN besitzt.

MobilData Logger (wird nicht mehr hergestellt) Wenn Sie den Logger besitzen, dann hat Ihr Gerät eine Speicherkarte, auf der die Messdaten gespeichert werden. Außerdem hat das Gerät ein eigenes Bedienelement, in das die Speicherkarte gesteckt wird.

MobilData Funk (wird nicht mehr hergestellt) Die Daten werden per Funk direkt an den Computer übertragen. Dazu wird ein Funkempfänger über USB an den Computer angeschlossen. Das System ist nicht kompatibel mit 64 bit Betriebssystemen. Das heißt bei einem Umstieg zu einem anderen Betriebssystem muss darauf geachtet werden, dass eine 32 bit Version erworben und installiert wird. SQL_MDFunk_Foto

Question 8

Warum wird das Messsystem nicht gefunden?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung

Der Computer wurde mit dem MODA-WiFi Router verbunden. Die beiden Sender der Messsysteme sind eingeschaltet, aber der GP Manager findet das Messystem nicht.

Fehlerursache

Ein Programmfehler in Windows sorgt dafür, dass der Computer seine IP-Adressen nicht immer aktualisiert, wenn er an ein neues Netzwerk angeschlossen wird. Aus diesem Grund ist die aktuelle Netzwerkadresse falsch und er kann sich nicht mit den Messsystemen verbinden.

Fehlerbehebung

Führen Sie den Hotfix von Microsoft aus. Den Hotfix können Sie sich in unseren Downloads herunterladen.

Druckmessung\GP MobilData\Tools\MobilData WiFi\MicrosoftFixit20140.mini.diagcab

Question 9

Warum stellt Windows 10 die WiFi-Verbindung nach Neustart nicht wieder her?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehler Wurden bei Windows 10 W-LAN Verbindungen eingerichtet, die keine Internetverbindung haben, werden diese nach einem Neustart nicht wieder verbunden. Fehlerursachen Unsere Messhardware wie MobilData und MultiSens baut ein eigenes WLAN auf. Dazu liefern wir einen TP-Link stick, sowie einen kleinen Router mit der Hardware aus. Diese erstellen ein eigenes Netzwerk ohne eine Internetverbindung. Microsoft hat für Windows 10 das Verhalten für diese Verbindungen gegenüber früheren Windows Versionen geändert. Windows versucht mit den Voreinstellungen möglichst wenige Netzwerverkbindungen aufzubauen. Fehlerlösung Wenn Sie Windows 10 Professional nutzen gehen Sie wie folgt vor: Öffnen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor

Win + R -> gpedit.msc
Computer Konfiguration -> Administrative Vorlagen -> Netzwerk -> Windows-Verbindungs-Manager -> Anzahl gleichzeitiger Verbindungen mit dem Internet oder einer Windows-Domäne minimieren -> Deaktiviert

Für Windows Home gehen Sie wie folgt vor:

Win + R -> regedit
Öffnen Sie HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\WcmSvc\GroupPolicy\
Erstellen Sie einen neuen Schlüssel mit dem Namen fMinimizeConnections, sofern dieser noch nicht vorhanden ist.
- Neu Schlüssel -> DWORD
Setzen Sie den Wert auf 0 (Null)
- 0 = Es sind mehrere gleichzeitige Verbindungen mit dem Internet oder einer Windows-Domäne zulässig.
- 1 = Mehrere gleichzeitige Verbindungen mit dem Internet oder einer Windows-Domäne werden blockiert. (Standard)

Der Link von Microsoft zu diesem Verhalten ist hier: https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/mobilebroadband/understanding-and-configuring-windows-connection-manager

Question 10

Warum stürzt MobilData bei einem Klick auf Messen ab?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf „Messen“, stürzt der GP Manager ab. Fehlerursache Der Treiber der Grafikkarte ist nicht auf dem neusten Stand. Fehlerbehebung

öffnen Sie den Geräte-Manager des PCs. Klicken sie unten links auf das Windows Symbol. Das Startmenü öffnet sich. Tippen Sie mit der Tastatur (ohne die Anführungszeichen): "devmgmt.msc".
Sie Sollten den Geräte Manager angezeigt bekommen. Bitte starten Sie diesen.
Klicken Sie auf die > vor dem Punkt Grafikkarten.
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Grafikkarte und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Sind mehrere Grafikkarten aktiviert führen Sie den oberen Punkt bitte für alle Grafikkarten aus.
Starten Sie nun den PC neu und versuchen anschließend erneut eine Messung durchzuführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den GeBioM mbH Support.

Question 11

Warum stürzt der GP Manager bei der Innensohlenmessung ab?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf "Messen" öffnet sich der Messen Dialog. Anschließend reagiert der GP Manager nicht mehr und muss beendet werden. Fehlerursachen Der GP Manager benötigt eine Verbindung zu den Messsohlen. Auf diesen befinden sich Informationen, die für die Messung nötig sind. Wenn der GP Manager nur eine Verbindung zu den Sendern hat, aber nicht zu den Sohlen versucht er diese Informationen zu laden und wartet auf eine Antwort. Fehlerbehebung Stellen Sie sicher, dass:

die Sohlen mit den Sendern verbunden sind.
die Sohlen richtig eingerastet sind.
die Sohlen mit dem richtigen Sender verbunden wurden (L mit L, sowie R mit R).

Um Auszuschließen, dass der Fehler an einer der Sohlen liegt testen Sie bitte ein 2. paar Sohlen. Stürzt der GP Manager anschließend nicht mehr ab, ist eine der beiden Sohlen defekt. Wenn das Problem weiterhin besteht kontaktieren Sie den GeBioM mbH Support.

Question 12

Die Messung mit MobilData WiFi funktioniert nur zeitverzögert

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung

Während des Messens wird die Messung nur mit einer Zeitverzögerung angezeigt. Die Messung selbst funktioniert und die Messsysteme werden erkannt.

Fehlerursachen

Der USB WLAN-Stick ist aufgrund seine Bauart nah am Computer. Das hat für den Empfang von Funksignalen mehrere Nachteile. Das Gehäuse des Computers ist aus Metall und schirmt einen Teil der Signale ab. Außerdem entstehen im Computer selbst Elektromagnetische Felder, die sich störend auf den Stick auswirken können.
Zusätzlich befinden sich am Computer häufig weitere Geräte, die zur Kommunikation ebenfalls Funk benutzen, wie Bluetooth Tastaturen/Mäuse.

Fehlerbehebung

Verbinden Sie den WLAN-Stick nicht direkt mit dem Computer, sondern nutzen Sie eine USB-Verlängerung. Diese dient für den Stick zum einen als Antenne und sorgt zusätzlich dafür, dass der Stick von Störquellen weiter entfernt ist.

Question 13

Woran erkenne ich wie voll der Akku ist?

Anne Jeusfeld · Accepted Answer

In der LIVE-Vorschau wird angezeigt wie voll die Akkus der beiden Sender geladen sind.
In einer %- Angabe, sowie als grafische Darstellung (s. unten).

Hinweis

Dank der Bluetooth Low-Energie-Technologie beträgt die Akkulaufzeit in der Regel mehrere Wochen. Wie bei herkömmlichen Lithium-Ionen-Akkus auch, ist es nicht notwendig den Akku ständig auf 100% zu Laden. Eine Kapazität zwischen 40-80% ist optimal. Auch wenn das Gerät für mehrere Wochen nicht benutzt wird.

Question 14

Die Druckverteilung rechts/links, ist extrem unterschiedlich bei GT Radix.

Anne Jeusfeld · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung

Die Druckmessung des einen Fußes, ist im Vergleich zum anderen Fuß ca. doppelt so hoch. Eine Einlage oder anderweitige Ursache kann ausgeschlossen werden?

Fehlerbehebung

Drücken Sie bei beiden Sendern die Reset-Taste. Hierfür befindet sich ein kleines Loch auf der Oberseite des Deckels.

Benutzen Sie am besten eine Büroklammer. Bei erfolgreichem Reset, blinkt die Status-LED dreimal hintereinander schnell.

Sollte die Druckmessung anschließend immer noch extrem unterschiedlich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Question 15

Wieso lässt sich der GT Radix Sender nicht aufladen?

Anne Jeusfeld · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung

Die GT Radix Sender lassen sich nicht aufladen. Die Lade-LED beginnt nicht grün zu leuchten, wenn ein USB-C Ladekabel angeschlossen ist.

Fehlerursache und Fehlerbehebung

Bitte verwenden Sie das beiliegende USB-C Ladekabel und verbinden es direkt mit einem USB Anschluss Ihres PCs.
Ladegeräte von Apple und insbesondere sogenannte Power Delivery (USB-PD) Netzteile funktionieren nicht!

Sollte auch dies nicht helfen, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Hinweis

Dank der Bluetooth Low-Energie-Technologie beträgt die Akkulaufzeit in der Regel mehrere Wochen.

Question 16

Warum wird das Bluetooth Gerät bei Windows 11 nicht angezeigt?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung

Es soll ein Bluetooth Gerät gekoppelt werden, dieses wird aber bei Windows 11 nicht angezeigt. Im Gerätemanager ist das Gerät nicht gekoppelt.

Fehlerursache

In neueren Versionen von Windows 11 wurde eine Einstellung für Bluetooth hinzugefügt, die dafür sorgt, dass einige Bluetooth-Geräte nicht angezeigt werden.

Fehlerbehebung

Um MobilData BT (nicht Radix!) oder MultiSens zu koppeln muss in Windows unter Einstellungen -> Bluetooth und Geräte heruntergescrollt werden. Unten auf der Einstellungsseite muss für "Bluetooth-Geräteermittlung" der Wert auf Erweitert gesetzt werden. Anschließend sollte beim Koppeln das Gerät angezeigt werden.

Question 17

Verlorene Bluetooth Verbindung neu erstellen

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Kann der Computer ein Bluetooth Gerät nicht mehr finden, dann sollten Sie das Gerät einmal löschen und dann neu mit dem Computer verbinden. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Wählen Sie Start ganz unten links in der Taskleiste.
Gehen Sie auf "Einstellungen"
Wählen Sie „Geräte“aus
Es erscheint eine Liste mit alle gekoppelten Geräten. Entfernen Sie alle GeBioM Messgeräte, die über Bluetooth angeschlossenen sind. Bezeichnungen: PSAABT, MODA2BT. Machen Sie einen Rechtsklick auf das Gerät, das Sie entfernen wollen und wählen Sie auf „Gerät entfernen“. Führen Sie diesen Schritt so lange aus, bis alle GeBioM Geräte, die mit dem Stick verbunden sind entfernt sind.

Verbinden Sie die Messgeräte erneut.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Wählen Sie "Start" ganz unten links in der Taskleiste.
Gehen Sie auf "Einstellungen“
Wählen Sie „Geräte“ aus.
Schalten Sie Ihre Bluetooth Druckmessplatte ein und gehen Sie auf "Bluetooth - oder anderes Gerät hinzufügen"
Warten Sie einen Moment, bis sich die Geräteliste aktualisiert hat, dies kann einige Zeit dauern.
Machen Sie einen Doppelklick auf das Gerät, das Sie hinzufügen möchten (PSAABT, MODA2BT).
Wählen Sie im folgenden Dialog „Kopplungscode des Geräts eingeben“.
Der Kopplungscode für alle GeBioM Messgeräte ist „0000“ (Null, Null, Null, Null)
Anschließend kann der GP Manager gestartet werden um Messungen auszuführen.

Wenn das Messgerät nach Befolgen dieser Anleitung immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den GeBioM Support.

Question 18

Warum stürzt MobilData bei einem Klick auf Messen ab?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf „Messen“, stürzt der GP Manager ab. Fehlerursache Der Treiber der Grafikkarte ist nicht auf dem neusten Stand. Fehlerbehebung

öffnen Sie den Geräte-Manager des PCs. Klicken sie unten links auf das Windows Symbol. Das Startmenü öffnet sich. Tippen Sie mit der Tastatur (ohne die Anführungszeichen): "devmgmt.msc".
Sie Sollten den Geräte Manager angezeigt bekommen. Bitte starten Sie diesen.
Klicken Sie auf die > vor dem Punkt Grafikkarten.
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Grafikkarte und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Sind mehrere Grafikkarten aktiviert führen Sie den oberen Punkt bitte für alle Grafikkarten aus.
Starten Sie nun den PC neu und versuchen anschließend erneut eine Messung durchzuführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den GeBioM mbH Support.

Question 19

Warum wird das Bluetooth Gerät vom GP-Manager nicht gefunden?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Bei dem Versuch eine Druckmessung durchzuführen erscheinen im GP Manager folgende Fehlermeldungen: GP-Manager-COM-Port-nicht-gefunden

COM-Port nicht gefunden: 6 für eine automatische Suche schalten Sie bitte alle anderen COM-Geräte aus! Wird der COM-Port für das Gerät gefunden, wird er in der CONFIG-Datei eingetragen ! Soll der COM-Port gesucht werden?
GP-Manager-COM-Port-nicht-gefunden-folgefehler

Auch B_AUTO_COM hat nicht geholfen.
GP-Manager-COM-Port-nicht-gefunden-folgefehler2

Keine Verbindung zum Meßsystem gefunden ! Bitte prüfen Sie Kabel, Strom, Konfiguratione etc. ! Es kann keine Messung durchgeführt werden !

Auch B_AUTO_COM hat nicht geholfen. GP-Manager-COM-Port-nicht-gefunden-folgefehler2

Keine Verbindung zum Meßsystem gefunden ! Bitte prüfen Sie Kabel, Strom, Konfiguratione etc. ! Es kann keine Messung durchgeführt werden ! Fehlerursachen Das Problem kann mehrere Ursachen haben:

Die Akkus/Batterien liefern nicht mehr genügend Strom (eine grüne LED heißt nicht, dass noch genügend Energie geliefert wird). Ersetzen Sie daher als erstes die Batterien oder laden Sie das Gerät auf, bevor Sie Fortfahren.
Das Gerät ist nicht, oder nicht richtig mit dem Computer gepaart. In diesem Fall muss das Gerät neu mit dem Computer verbunden werden (s.u.).
Der Bluetooth Stick wird an verschiedenen Rechnern genutzt wird, oder wurde vorher an einem anderen Computer genutzt (s.u.).
Die Funkverbindung wird durch andere Geräte beeinträchtigt oder abgeschirmt (Was ist bei Funkverbindungen zu beachten?).

Fehlerbehebung Wie Sie ihr Gerät neu koppeln hängt davon ab, ob Sie den Bluetooth USB-Stick nur an einem, oder an mehreren Rechnern nutzen.

Der Bluetooth Stick wird zwischen mehreren Rechnern geteilt.

Nutzen Sie Ihr Bluetooth Gerät an mehreren Computern folgen Sie bitte den Schritten unter "So nutzen Sie ihr Bluetooth Gerät an mehreren Computern".

Der Bluetooth Stick wird nur an einem Computer genutzt

Nutzen Sie Ihr Bluetooth Gerät nur an einem Computer folgen Sie bitte den Schritten unter "Verlorene Bluetooth Verbindung neu erstellen".

Question 20

So nutzen Sie ihr Bluetooth Gerät an mehreren Computern

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Werden Bluetooth Geräte an mehreren Computern genutzt, sollten Sie einige Dinge beachten. Wie bei USB-Sticks sollte vor dem Trennen des Sticks vom Rechner der Stick sauber entfernt werden. Bitte trennen Sie hierzu alle mit dem Stick gepaarten Geräte bevor Sie den Stick abziehen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Öffnen Sie die Systemsteuerung
- Systemsteuerung unter Windows 7 öffnen
- Systemsteuerung unter Windows 8 öffnen
- Systemsteuerung unter Windows 10 öffnen
- Sie können die Systemsteuerung auch erreichen über Windows-Taste + Pause klicken Sie anschließend im Fenster oben links auf "Startseite der Systemsteuerung"
Stellen Sie sicher, dass in den Anzeigeoptionen "Kategorie" gewählt ist.
Wählen Sie „Geräte und Drucker anzeigen“
Entfernen Sie alle GeBioM Messgeräte, die über Bluetooth angeschlossenen sind. Bezeichnungen: PSAABT, MODA2BT. Machen Sie einen Rechtsklick auf das Gerät, das Sie entfernen wollen und wählen Sie auf „Gerät entfernen“. Führen Sie diesen Schritt so lange aus, bis alle GeBioM Geräte, die mit dem Stick verbunden sind entfernt sind.
Trennen Sie den Stick von Ihrem Computer.
Stecken Sie den Stick an dem anderen Computer ein und führen die oben angegeben Schritte erneut durch. Anschließend folgen Sie den Punkten unter

Verbinden Sie die Messgeräte erneut Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Öffnen Sie die Systemsteuerung
- Systemsteuerung unter Windows 7 öffnen
- Systemsteuerung unter Windows 8 öffnen
- Systemsteuerung unter Windows 10 öffnen
- Sie können die Systemsteuerung auch erreichen über Windows-Taste + Pause klicken Sie anschließend im Fenster oben links auf "Startseite der Systemsteuerung"
Stellen Sie sicher, dass in den Anzeigeoptionen "Kategorie" gewählt ist.
Wählen Sie „Geräte und Drucker anzeigen“
Wählen Sie oben links „Gerät hinzufügen“
Warten Sie einen Moment, bis sich die Geräteliste aktualisiert hat, dies kann einige Zeit dauern.
Machen Sie einen Doppelklick auf das Gerät, das Sie hinzufügen möchten (PSAABT, MODA2BT).
Wählen Sie im folgenden Dialog „Kopplungscode des Geräts eingeben“.
Der Kopplungscode für alle GeBioM Messgeräte ist „0000“ (Null, Null, Null, Null)
Anschließend kann der GP Manager gestartet werden um Messungen auszuführen. Wenn das Messgerät nach Befolgen dieser Anleitung immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an den BeBioM Support.

Question 21

Bei dem Versuch eine Bluetooth Verbindung zu erstellen erscheint "Zugriff verweigert"

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Es wird beim Aufbau einer seriellen Bluetooth-Verbindung die Fehlermeldung "Zugriff verweigert" angezeigt. Fehlerursache Die Sicherheitseinstellungen von Ihrem Windows sind so gewählt, dass der aktuelle Benutzer keine Rechte hat auf die Bluetooth-Verbindung zuzugreifen. Fehlerbehebung Sie müssen dem aktuellen Benutzer die Rechte geben den "Bluetooth Support Service" zu nutzen. Starten Sie den Dienstmanager von Windows. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Wählen Sie das Startmenü unten links.
Machen Sie einen Rechtsklick auf Computer und wählen Sie Verwalten.
Wählen "Dienste und Anwendungen" -> "Dienste"
Machen Sie einen Doppelklick auf den Dienst "Bluetooth Support Service"
Wählen Sie den Reiter "Anmelden"
Markieren Sie "Lokales Systemkonto" und klicken Sie auf "Übernehmen"
Wählen Sie den Reiter "Allgemein" und "Beenden" Sie den Dienst. Klicken Sie anschließend auf "Starten".
Verbinden Sie den Bluetooth Stick erneut. Jetzt sollte dieser die Verbindung akzeptieren.

Hilft dies nicht oder können Sie anschließend keine Geräte mehr paaren ändern Sie die Einstellungen zurück.

Öffnen Sie erneut die Eigenschaften des Dienstes.
Wählen Sie unter "Anmelden" die Option "Dieses Konto"
Geben Sie "Lokaler Dienst" ein.
Sie können ein beliebiges Passwort eingeben. Das Passwort wird von Windows nicht genutzt.
Starten Sie den Dienst erneut.

Question 22

Warum stürzt MobilData bei einem Klick auf Messen ab?

Hanno Söhngen · Accepted Answer

Fehlerbeschreibung Startet man eine Druckmessung bei MobilData durch einen Klick auf „Messen“, stürzt der GP Manager ab. Fehlerursache Der Treiber der Grafikkarte ist nicht auf dem neusten Stand. Fehlerbehebung

öffnen Sie den Geräte-Manager des PCs. Klicken sie unten links auf das Windows Symbol. Das Startmenü öffnet sich. Tippen Sie mit der Tastatur (ohne die Anführungszeichen): "devmgmt.msc".
Sie Sollten den Geräte Manager angezeigt bekommen. Bitte starten Sie diesen.
Klicken Sie auf die > vor dem Punkt Grafikkarten.
klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Grafikkarte und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Sind mehrere Grafikkarten aktiviert führen Sie den oberen Punkt bitte für alle Grafikkarten aus.
Starten Sie nun den PC neu und versuchen anschließend erneut eine Messung durchzuführen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den GeBioM mbH Support.

Question 23

GP MobilData-Wifi - Lieferumfang, Anlegen des Messsystems und Messung

Matthias · Accepted Answer

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